A.专业、高效
B.务实、高效
C.亲切、真诚
D.亲切、高效
第1题
A.客服代表服务态度
B.接通率高
C.客服专业水平
D.客户问题解决程度
第2题
A.接通率高
B.专业水平
C.问题解决能力强
D.服务态度好
第3题
A、高效的服务及响应速度
B、专业的导购和知识服务
C、敬业的服务态度
第4题
A.高效的服务及响应速度
B.专业的导购和知识服务
C.敬业的服务态度
D.帮客人解答问题
第5题
A.高效的服务以及响应时间
D.及时处理各类售后问题
第6题
D.用户第一的理念
第7题
客服人员的重要性，以下哪几个是正确的()
A.专业的导购和知识服务
B.高效的服务及响应速度
第8题
D.帮客户解答问题，问一句回答一句
第9题
A.A.高效的服务及响应速度
B.B.专业的导购和知识服务
C.C.敬业的服务态度
第10题
A.坚守诚信
B. 处处为企业着想
C. 留有余地
D. 礼貌待客
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