顾客拍下的订单确认收货后，联系客服开纸质发票并邮寄给顾客，客服应该让买家承担运费，此说法是否正确（）

A.反馈质量问题的，请顾客先提供图片或者视频核实

B.未帮顾客核实订单，直接答应顾客寄回换货

C.订单备注给顾客退运费，天猫订单需要顾客提供支付宝账户、名字和运费金额，帮忙登记班牛

D.顾客需要开纸质发票发票，订单确认收货后联系在线客服提供发票信息（抬头、收件信息等）核实后帮顾客登记

A.可以开纸质发票，让顾客确认收货联系我们

B.一般只开电子发票，顾客可以在客户服务里直接申请，如需纸质发票，可让顾客联系京东客服

C.不可以开专用发票

D.不支持开发票

A.直接引导客户退款重拍

B.查询是有库存，现在拍下价格也一样，引导客户退款重拍

C.查询没有库存，但是现在拍下价格一样， 备注好差价，引导客户安装好确认收货后联系客服退差

D.查询有库存，但是现在拍下价格不一样，备注好差价，引导客户安装好确认收货后联系客服退差

A.确认收货后，索要顾客的电子邮箱账号

B.发送团队快捷:开专票告知买家通过链接正确填写后会在1个月内纸质专票会发出的，让买家耐心等待下哦

C.答疑群留言------（格式:订单编号+开专票）

D.告知顾客:开票专员会在邮箱中联系，注意邮箱查收，专票会在3-4周开具，需要耐心等待

A.中奖的100元无门槛优惠券，订单金额为99元也可使用

B.中奖的无门槛优惠券，无使用时间限制

C.中奖的实物产品需拍下，确认收货后联系客服返款

D.中奖的实物产品无需拍下，客服直接做单发出

A.解释说明并告知发货时效

B.安抚致歉，升级工单，承诺补发

C.升级工单，告知核实后48小时内回复

A.解释说明并告知发货时效

B.安抚致歉，升级工单，承诺补发

C.安抚致歉，升级工单，告知核实后48小时内回复

A.我们可以给您开正式开票的，您下单的时候勾选开具发票就可以哦~

B.我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时补缴税费哦

C.我们可以给您开正式发票的，不过需要您收到货物后联系我们，我们把发票给您邮寄过去，但是发票的快递费需要您承担哦

D.我们可以给您开正式发票的，您确认收货后联系我们给您开具纸质发票哦~

A.确认收货后联系客服登记领取

B.加入购物车，从购物车下单自动绑定

C.顾客下单的时候无需加入购物车订单自动绑定随单发出

A.确认收货后联系客服登记领取

B.加入购物车，从购物车下单自动绑定

C.顾客下单的时候无需加入购物车订单自动绑定随单发出

A.您好！你可以联系客服人员，他们可以为你跟进订单信息、收货地址等信息发货

B.亲，要看仓库发货没有

C.不行的哦