小结的作用包括积累经验、提高认识、改进工作；鼓舞教育员工、调动员工的积极性；交流信息、汇报工作、提供经验（）

A.积累文稿、提高认识、改进工作

B.积累经验、提倡认知、改进工作

C.积累经验、提高认识、改进工作

D.积累经验、提高认识、改善环境

A.刺激因素

B.保健因素

C.激励因素

D.改善因素

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.树立企业形象

B.满足员工的物质需要和精神需要

C.建立企业文化

D.树立企业精神

A.补充知识

B.发展能力

C.交流信息

D.转变观念

E.以上都正确

A.唯才是用

B.调动员工的积极性

C.提高生产率

D.尊重员工意愿

A.提高生产力

B.具有灵活性

C.调动员工的积极性

D.有利于控制

E.有利于管理者管理能力的发挥

A.①②③④

B.①③④⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

A.①③④

B.②③④

C.①②④

D.①②③