第5题
A.客户经理的日常走访
B.零售客户协会的建立
C.零售客户的定期座谈会
D.玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略
第6题
A.卷烟客户是最重要的对象群体
B.工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
C.卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
D.卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者
第7题
A.标准化、精细化是实现流程化管理的前提。
B.主张将现有的企业管理模式从以职能划分的金字塔型的层级管理模式,转变为流程导向式的扁平化网络型组织管理模式。
C.以商流、物流、资金和信息流为基本出发点的网络业务规范的实施是卷烟流程化管理的体现。
D.虽然依法实行专卖专营和计划管理体制,烟草的营销管理也要顺应潮流,选择扁平化流程管理来支撑企业服务项目的运作。
第8题
1、卷烟购进计划数据;
2、卷烟购销合同;
3、卷烟到货确认数据;
4、卷烟销售数据;
5、订单汇总数据;
6、零售户入网数据;
7、卷烟销售限量及货源分配管理办法;
8、需要营销部门提供的其他数据。
在核对购进环节数据时发现数据
第10题
A.20学时
B.25学时
C.30学时
D.35学时
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