证券公司应当统一组织回访客户,对原有客户的回访比例应当不低于上年末客户总数的10%（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．客户回访的先后次序为：新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

B．客户回访的先后次序为：新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。

C．有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访；无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户，兼顾其他客户。

D．各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。

A.严格按照回访计划完成回访工作，并形成回访工作单

B.应关注客户反应及感受

C.准确、如实地在回访工作单上记录客户评价、意见建议等内容

D.以上三项都是

A.二次

B.三次

C.当天内

D.三天内

A.优先保证企业客户，兼顾个人客户

B.优先保证个人客户，兼顾企业客户

C.优先保证理财客户，兼顾其他客户

D.优先保证重点客户，兼顾其他客户

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.让其交意向金

B.逼迫客户购买

C.及时回访客户

D.让其交看房费

A.单笔金额在50万元（含）以上的客户；

B.单日累计购买金额在100万元（含）以上的客户；

C.选择产品类型是风险较高及以上的客户；

D.按月抽查5笔金额在50万元以下的客户