为鼓励公司业务客户经理主动提升履职能力，获得硕士（含）以上学位或以下专业证书的，在等级晋升时予以优先考虑（）

A.沟通能力、个人信用、履职、培训教育

B.沟通能力、个人收入、履职、培训教育

C.业务能力、个人收入、履职、培训教育

D.业务能力、个人信用、履职、培训教育

A.岗位能力和履职情况

B.业务能力和工作水平

C.履职情况和工作水平

D.岗位能力和业务能力

A.个人绩效

B.岗位胜任能力

C.履职能力

D.业务技能水平

A.执法为民

B.崇文尚武

C.甘当绿叶

D.敢打硬仗

A.从事银行岗位工作六年以上（含）或从事中级客户经理工作二年以上（含）,前两个年度考核均在优秀以上（含）

B.已取得银行业从业资格四门以上课程

C.熟悉金融政策,善于思考问题、发现问题,并具有解决问题的能力,能独立设计营销方案并组织落实

D.综合考评成绩进入应试人员综合考评成绩排名前30%（含）以内

A.处置突发事件能力

B.群众工作能力

C.科技应用能力

D.媒介沟通能力

A.未通过总行营运条线岗位资格认证考试的，应解除委派

B.近一年内（连续12 个月）非正常原因（产假除外）累计或连续6 个月（含）不能正常履职的，应解除委派

C.近三年内有两年及以上年度绩效考核为“C-”，或上年度考核等级为“D”或“E”的，应解除委派

D.近三年内有两年及以上年度营运综合考评排名位居本序列后10%（含）的，应解除委派

A.岗位能力

B.业务能力

C.履职情况

D.工作能力

A．基层营运主管应认真履职，不得委托无权人员代理行使，不得指使、暗示、授意下属越权、违规办理业务，严禁违规履职、越权履职和失职渎职，但为避免客户投诉，适当情况下可灵活办理业务

B．基层营运人员应坚持制度与人情并行，对于一些特殊业务可以适当变通操作

C．基层营运人员应坚持制度优先，坚守合规底线