第3题
B.客户在第三方充值商充值(如空中充值)后,提出发票开具需求,先引导用户就近向第三方充值商索取
C.对于空中充值客户,如空充网点无法提供充值发票,且客户意愿强烈,可引导客户到营业厅开具;营业厅前台为客户开具空中充值电子发票后,提醒客户以后如有发票开具需求,建议选择通过我司APP、网站等可自助下载、打印电子发票的充值方式
第4题
A.营业厅充10元缴清欠费后,再一次性充值50元
B.先充值10元缴清欠费,再一次性充值50元
C.一次性充值50元
D.没办法,没机会参与活动了
第6题
A.办理挂失停机后费用正常计收,为了不影响您的使用,建议及时到营业厅办理补卡及开机服务
B.如状态已停机或欠费半停机,需告知客户现行手机状态,同时提醒用户及时到营业厅办理补卡及开机服务
C.办理此业务只能非本机来电办理
D.需要进行身份验证
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