车票若人为损坏造成无法正常进站，单程票免费换取一张等额单程票，原单程票回收（）

A．对于普通单程票、半价单程票，以发售车站为进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，需按票种选择补足相应票款，更新车票后原票出站。

B．对于预赋值单程票按乘客所报进站车站，对原单程票进行更新，若票内金额低于所乘车程费用，补足相应票款，更新车票后原票出站

C．对于纪念票、旅游票、免费单程票，免费更新后原票出站。

D．不需要更新，直接走边门

A．车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的，可在 20 分钟以内在本车站BOM 处免费办理更新，更新后乘客原票进站

B．车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，超过 20 分钟则直接回收单程票（包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票），纪念单程票不回收，向乘客说明原因，让乘客重新购买单程票

C．旅游票免费更新

D．收取最高票价更新

A.边门人工回收后无法投入闸机的单程票

B.捡到且闸机无法回收的单程票

C.闸机正常回收的单程票

D.闸机无法回收的单程票

A.10

B.20

C.30

D.40

A.BOM回收退还押金

B.需重新购单程票进站

C.回收旧一卡通重新发售新一卡通后发免费票进站

D.发售免费票

A.《乘客事务处理单》

B.《乘客票务事务处理单》

C.《车票上交单》

D.《特殊乘客事务处理单》