更多“根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，短信满意度回访覆盖业务的客户，回访量根据业务条线的不同将有所差异（）”相关的问题
第1题
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行客户服务部监控检查人员按（）频率通过远程调阅监控形式对全行各网点进行非现场检查
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第2题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）
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第3题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）
A.15分钟
B.10分钟
C.不可离开
D.发现客户有填单困难，可帮助客户填写
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第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员可面对客户展现的行为有（）
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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业中，当客户到柜台办理业务时，柜员行问候礼迎接客户的正确示范是（）
A.漫不经心
B.左顾右盼
C.面带微笑，双目注视客户
D.做与接待客户无关的事情
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第6题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户办理如下哪种业务时可分流，建议客户通过自助设备办理（）
A.取款3万元以下
B.取款2万元以下
C.存款5万
D.存款3万
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第7题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，十字文明用语包括（）
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第8题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，十字文明用语包括（）
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第9题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户进入网点，大堂经理上前可使用如下哪句话迎接客户（）
A.您好，欢迎光临
B.请您排好队
C.您坐下稍等
D.不好意思
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第10题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务规范主要包括哪些方面？（）
A.营业网点自身环境
B.服务设施
C.网点工作人员服务形象、行为
D.各岗位的服务规范
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