A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量
B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比
C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量
D.京东客服管家-服务商管理-客服总览
第1题
A.京东客服管家
B.咚咚工作台
C.京麦
D.shop后台
第2题
第3题
第4题
A.邮件QA
B.邮件客服
C.其他
D.电话客服
第5题
A.客户管家
B.客服管家
C.数据管家
第6题
A.产品价格
B.主图视频
C.客服颜值
D.评价
第7题
A.环境
B.安全
C.客服
D.运维
E.装修管理
第8题
第9题
A.I客资列表可以打通外部CRM系统
B.AI系统自动抓取用户信息
C.流量可分配人工与AI客服一起接待
D.AI系统自动识别联系方式保存客资
第10题
A.服务商管理-客服权限管理
B.服务商管理-客服总览
C.服务商管理-常见问题管理
D.服务商管理-咨询组管理
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