客服创建工单业务流程包括哪几个环节（）

A.创建

B.处理

C.裁定

D.申诉

E.奖惩

A.创建CRM事件单，由商家服务部调取后处理

B.创建CRM事件单，由扬州/宿迁客服调取后处理

C.创建工单，由商家服务部调取后处理

D.创建工单，由扬州/宿迁客服调取后处理

A.登记表格发邮件给财务

B.创建理赔工单

C.创建工单给财务

A.创建工单

B.工单审核

C.创建子工单

D.客户端录入资源

E.现场验收

A.客服创建工单48小时内发起第一次申诉

B.客服创建工单72小时内发起第一次申诉

C.客服审核拒绝后12小时内，发起第二次申诉

D.客服审核拒绝后24小时内发起第二次及申诉

A.经纪人小李可以通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈

B.如遇同行、刷单黑产等用户给到的评价，可进行申诉处理

C.经纪人小李也可以通过移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈进行申诉

A.查看是否因同一件事情建立工单，如是同一件事情，无需新建工单

B.查看工单状态为解决中或待解决时，直接在工单中备注即可

C.如工单已关闭则可以新建工单

D.如果是同一个工单，一直没人处理可重复提交

A.质量问题

B.商品破损

C.外包破损

A.查看是否因同一件事情建立工单，如是同一件事情，无需新建工单

B.查看工单状态为解决中或待解决时，直接在工单中备注即可

C.如工单已关闭则可以新建工单

D.如果是同一个工单，一直没人处理可重复提交

A.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B.移动经纪人APP-服务中心-自助办理-问题反馈

C.移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

D.三网后台-服务中心-在线客服-创建工单—问题反馈