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[多选题]

以下哪些话术符合工场店人员的迎客标准()

A.您好,欢迎光临途虎养车工场店,请问有什么可以帮你

B.您好,请问你有网上下单吗,有收到到货短信吗

C.您好,怎么了

D.您好,请把车开到我们的预检工位

答案
ABD
更多“以下哪些话术符合工场店人员的迎客标准()”相关的问题

第1题

以下场景话术,符合维保修服务礼仪的是()

A.维修监理上门确认问题时需向业主做自我介绍,可用以下话术:您好!我是物业服务中心维保修大队维修监理XXX,工号XXXX,接到您的报修通知,服务中心安排我过来给您维修,现在方便进去查看问题吗

B.维修监理入户后如需进入卧室、卫生间查看问题时,可用以下话术:您好,我是否方便进入查看问题

C.维修监理现场查看问题后需离场安排维修时,可用以下话术:您好,我们已经确认了问题原因及维修方案。维修人员现在去库房领材料,材料备齐后马上可以为您开展维修

D.维修监理在业主验收完毕后,可用以下话术:您好,您本次报修的问题已经维修完毕,请问您对本次维修是否满意

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第2题

以下哪句赞美话术,是采用“间接还是直接”的方法的()

A.美女,您气质真好

B.两位从进店到现在,一直都是十指紧扣,两位一定非常恩爱!真让人羡慕

C.美女,您这件衣服真好看

D.看您的服装搭配这么时尚,您一定是一位服装设计师

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第3题

谈判过程中常用的话术包括以下哪些()

A.分叙话术

B.提问话术

C.举例话术

D.直截了当话术

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第4题

在9月份商务政策中,点检的四大要求,销售话术及流程考核项目,考核内容包含()

A.三板斧、产品一页纸话术、互联网功能操作演示、客流量核查—店内登记表内客流数量与map系统一致

B.三板斧+一句话话术、产品一页纸话术、互联网功能操作演示、客流量核查—店内登记表内客流数量与map系统一致

C.三板斧+一句话话术、互联网功能操作演示、客流量核查—店内登记表内客流数量与map系统一致

D.三板斧+一句话话术、产品一页纸话术、客流量核查—店内登记表内客流数量与map系统一致

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第5题

以下哪些属于违规话术()

A.保险比银行存款划算

B.购买保险可以帮您规避风

C.保险只交10年,后面20年免费赠送

D.保所有的疾病

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第6题

以下关于6月自如保洁上门是的话术正确的是()

A.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,公共区域的玻璃也进行了清洁,麻烦您方便时进行验收,谢谢

B.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完事,麻烦您方便时进行验收,谢谢

C.邀请验收话术先生/女士您好,本次服务已经完成,本次保洁服务包含每季度一次的公共区域玻璃的清洁,请你知晓

D.邀请验收话术先生/女士您好,本次保洁服务会帮您擦玻璃

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第7题

以下是关于“与保险业务相关的政策”的销售话术,哪些表述是不正确的()

A.销售人员:保险法出台了,以后的保险都像车险似的,属于消费型的,没有像银行存款样的储蓄功能了

B.销售人员:一旦您投了保险,保险行业协会那边都有备案,您随时都可以查到,我就不给您介绍保险条款了

C.销售人员:根据保险法规定,我们公司70%的利润将作为红利分配给客户

D.销售人员:您放心,我们的录音保监会那边是有监听的

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第8题

上门装维时,可以使用哪些探询话术了解用户对组网的基本需求()

A.您家的房子有多大面积?

B.您家有几个房间?

C.您平时在什么地方使用Wi-Fi?

D.您打算装几个路由器?

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第9题

关于早餐预定话术描述正确的是()
A.宾客入住时,话术:先生/女士,您好,我们酒店已加强日常卫生管理工作,入住期间为您提供路早,您可选择送餐服务也可自取,请问您选择哪一种

B.送餐话术:好的,请问您的房号是多少需要几份早餐几点送到您房间

C.自取话术:好的,请问您的房号是多少您需要几份早餐几点来前台取餐呢

D.结尾话术:祝您入住愉快

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第10题

如果客户对手机价格不满意,以下哪一句切入话术是正确的()

A.您今天买了手机还能送流量、送话费,说不定还能送宽带

B.您今天买手机如果符合条件还能参与直降900元的活动

C.您今天买手机可以套餐打8折

D.您今天如果手机全款付清还能参与返现900元的活动

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第11题

以下哪个是赞美客户的常用话术()

A.您的房子通风和采光很好啊

B.您房子格局很好,很方正

C.您这边的环境绿化很好,空气很好

D.您的孩子好乖啊/好活泼,一看就很聪明

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