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[单选题]

即时配业务接单后产生异常事件,无法上门,如何解决?()

A.快递员报备站长

B.由站长协调人员处理

C.拒收返回,备注原因,报备商家,电联报备商家,引导顾客与商家进行沟通

D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单

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更多“即时配业务接单后产生异常事件,无法上门,如何解决?()”相关的问题

第1题

编码室票务系统“站间调配”功能,由以上人员权限操作()

A.(副)区域站长

B.值班站长

C.值班员

D.票款员

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第2题

加封假币/疑币时,由双方签字确认()

A.票款员.值班站长

B.客服岗.票款员

C.客服岗.值班站长

D.票款员.区域站长

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第3题

运营过程中售票员若要离开售票亭(上洗手间、吃饭等),须通知票务员(或值班站长),票务员(或值班站长)根据情况安排人员另行配票顶班()
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第4题

月结盘库时,该工作由当日负责,参与完成()

A.当日夜班票款员.票务值班站长

B.当日早班票款员.当日早班值班站长

C.当日夜班票款员.当日夜班值班站长

D.票务值班站长.当日夜班票款员

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第5题

设备结算(清点钱箱),发现有纸币分拣机无法识别的钱币,该假币/疑币进行双方确认。双方指()

A.区域站长和值班站长

B.值班站长和值班员

C.票款员和站务员

D.值班站长和票款员

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第6题

票务钥匙由__或以上级别人员保管,备用钥匙(除票务室门钥匙)由__加封后交由__保管,票务室门备用钥匙由__保管()

A.客运值班员、值站、客运值班员、值站

B.值站、站长、值班站长、站长

C.客运值班员、站长、值班站长、站长

D.值站、站长、值班站长、站长

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第7题

在车站突发事件/事故中,由__担任现场指挥,负责组织事件/事故初期的应急处理()

A.站长

B.值班站长

C.工程师

D.行调

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第8题

钱箱开箱钥匙由保管和交接()

A.票款员

B.值班员

C.值班站长

D.区域站长

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第9题

当发生地外伤亡事故时,由值班站长(或站长)担任事故处理主任,组织人员赶赴现场处理()
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第10题

除当班票务相关岗位人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外,其他人员必须得到的许可后方可进入车站票务室()

A.当班值班站长或以上级别人员

B.当班值班站长

C.当班客运值班员

D.站长

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