A.视频监控系统
B.游客服务系统
C.全域旅游监管系统
D.智慧票务系统
第4题
A.政府企业、文化场所、文创单位
B.咨询公司、企事业单位、文旅部门
C.政府管理部门、景区/场馆、文旅企业
D.政府、景区、管委会
第5题
第8题
A.准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分
B.主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管
C.主动向客户进行风险提示
D.提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息
第9题
A.“机构业绩报表”、“客户经理业绩报表”为日报表、其他均为月报表
B.“客户经理维护规范动作统计报表”可查询客户经理CRM签到数、短信发送数量、客户服务建立数量及参与活动成功率4项指标完成情况
C.“个人折标客户统计表”可统计机构内大众客户数、达标金卡、达标白金卡、达标钻石卡客户数量
D.“机构业绩报表”可以查询机构存款、贷款、金融资产、客户数、有效客户数、VIP客户数、信用卡、产品持有率等数据信息
第10题
A.客户经理和客户服务经理分成
B.客户经理
C.客户服务经理
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