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电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、()、客户代表。

电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（)、客户代表。

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第1题

只有在客户服务中心内部形成了（），才能提高客户服务中心的服务效率

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第2题

农村低压电力客户服务业务一般包含（）

A．农村低压电力客户用电报装

B．农村低压电力客户业务变更

C．农村低压电力客户故障报修

D．农村低压电力客户电气安装

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第3题

电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应()。

电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（)。

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第4题

华为客户服务中心不提供如下哪个服务（)

A、全业务受理平台

B、7*24全天候支持服务

C、实时现场服务

D、VIP客户专席

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第5题

如果客户需要咨询其订制的SP业务的详细内容或资费时，客户代表应跟客户委婉地解释，建议客户与（）查询具体定制的服务

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第6题

95598电力客户服务热线的服务内容有哪些？

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第7题

开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？

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第8题

当遇到客户要求客服代表提供消费者委员会热线电话，投诉电信服务的强制性政策时,客服代表应立刻为客户提供消委会电话

A、正确

B、错误

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第9题

客户代表抽检点，指的是车辆厂或供货商应通知客户代表，客户代表自行决定是否进行见证的控制点，抽检比例大约为

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第10题

电力客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称()。

电力客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称（)。

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