A.服务
B.行业作风
C.作风
D.路风
第1题
第2题
A.行业行为
B.行业风气
C.铁路风气
D.服务标准
第3题
A.人民铁路为人民
B.以人为本,旅客至上
C.为人民服务
D.为旅客服务
第4题
第5题
A.以站保车
B.全心全意为旅客服务
C.旅客至上
D.以人为本
第6题
第7题
A.经营发展战略
B.经营管理方法
C.客户服务需求
D.经营管理计划
第8题
A.提高行政效率
B.依法行政
D.实现政府职能
第9题
第10题
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