B、指标的重要性
C、指标的可操作性
D、指标的可衡量性
答案:ABC
解析:
关键绩效指标是从对象(个人、业务单元、部门或组织)的关键成果领域中提取出来的主要工作目标。代表了工作的重点和花费时间最多的工作内容,是用以衡量绩效的重要指标。具有数量少、对工作重点有指导作用等特点。
选择关键绩效指标应遵循的三个原则:指标的有效性、指标的重要性和指标的可操作性。
第2题
A.指标与自身比较不得分
B.用各行指标的最后得分除以所有指标最后得分之和求出行中各指标的权重
C.行中某个指标的重要性若大于列中某个指标的重要性,行中该指标就得1分
D.行中某个指标的重要性若小于列中某个指标的重要性,行中该指标就得1分
第3题
A.关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点
B.同类型职位的关键绩效指标必须保持一致
C.关键绩效指标必须是不可量化的
D.关键绩效指标的数量不宜过多
E.关键绩效指标的数量要足够多
第5题
A.设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
B.KPI指标能体现关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10~15个
D.不追求所有指标的绝对量化
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