更多“旅客通过“铁路12306”APP预定列车自营商品，接单后餐售领班要做好登记，按照订单明细和旅客要求的配送到位（）”相关的问题
第1题
列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作
A.10min
B.20min
C.30min
D.40min
E.部标
点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，普速站台售货车数量不得超过列车编组辆数的1/2（）
点击查看答案
第3题
《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断列车不能继续运行时，对中途下车要求的旅客和铁路组织返回的旅客，列车长依据《铁路旅客运输规程》有关规定办理，并做好耐心细致的解释工作（）
点击查看答案
第4题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车餐售管理办法》（上铁客〔2018〕443号）规定：动车组列车餐售经营应体现高铁品质，在产品种类、质量、价格、外包装、服务、礼仪和销售方式等方面适应旅客的服务需求（）
点击查看答案
第5题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好（），并交前方停车站（）处理
点击查看答案
第6题
旅客预订餐食，但遇当日列车停运、取消本站办客（含迂回)在配送站图定发车时刻110分钟前，由车站配送单位及时告知商家，按撤单处理。110分钟内，由车站配送单位告知商家，未取的餐食品订单由商家处理并承担损失，已取到的餐食订单由车站配送单位处理，车站配送单位承担损失。（)
点击查看答案
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》普通中规定，遇车底变更时，做好宣传解释，不用配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接（）
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好
点击查看答案
第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播不干扰旅客正常休息，22∶00后始发的列车可在开车后广播（)。
A.40min
B.50min
C.30min
D.20min
点击查看答案
第10题
旅客误操作紧急报警按钮（）的应急处置措施中调查取证：（）配合乘警（）调查事情经过，经反复查找未发现可疑人员的要做好旅客旁证
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
题目内容
（请给出正确答案）
答案
纠错
客服
TOP
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
