接到电梯困人信息，立即通知（）

A.接到困人信息，告知被困人员等待救援，立即通知客服、秩序、工程负责人，并且记录，同时通知电梯维保方5分钟到达现场

B.接到困人信息，告知被困人员等待救援，立即通知客服、秩序、工程负责人，并且记录，同时通知电梯维保方10分钟到达现场

C.接到困人信息，告知被困人员等待救援，立即通知客服、秩序、工程负责人，并且记录，同时通知电梯维保方15分钟到达现场

A.工程人员

B.秩序人员

C.客服人员

D.电梯维保人员

A.接到困人信息，告知被困人员等待救援，立即通知客服、秩序、工程负责人，并且记录，同时通知电梯维保方15分钟到达现场

B.中控岗通过电梯对讲及现场安全人员隔门与业主保持通话，安抚业主保持镇定

C.巡逻岗在电梯外做好标识，禁止非工作人员进入，并做好业主解

D.等待维保单位到达现场，协助维保人员进行解救被困人员

E.对救出客户表示致歉并安抚

F.填写《电梯故障记录本》并留存记录

A.3

B.5

C.10

D.15

A.中控室接到困人信息确认被困楼栋及楼层

B.3分钟内通知秩序人员及客服

C.相应电梯进行检查做好记录及时恢复正常运行

D.人员施救成功

A.《火灾应急预案》

B.《电梯困人应急预案》

C.《停电应急预案》

D.《停气应急预案》

A.中控室或客服中心接到被困信息后需要及时协调安排人员赶往现场并上报部门负责人

B.通知项目工程维修人员拿钥匙开启电梯门解救被困人员

C.巡逻岗确认被困楼层并安抚被困人员，并将被困楼层信息及时传递给各部门

D.解救后，应记录被困人住址、联系方法，方便事后客服管家沟通回访

A.接到报警信号

B.接到客服人员通知

C.从监控图像中看到

A.1

B.5

C.10

D.30

A.5

B.10

C.15

D.20

A.项目经理

B.部门经理

C.工程技工

D.相关专业人员