顾客询问这款牛仔裤实物颜色是深蓝还是浅一些的，你应该回复（）

A.**（尊称）！如果您现在需要的话，我直接到电脑上给您查一下‘底价’，这样我们都省心省事，您看，好吗

B.**（尊称）！这款机型现在可以优惠**元（报‘日常优惠额’），如果您是我们会员，还能额外享受**元的优惠（报‘会员优惠额’），请问您是会员吗

C.这款商品原价**元（报‘蓝标价’），现在门店搞活动（把该机型终端所张贴的‘活动政策’报给顾客），如果您是我们会员，还能额外享受**元的优惠（报‘会员优惠额’）

D.这个商品原价**元（报‘蓝标价’）如果需要的话，我们还有些优惠，请问你什么时候需要

A.Situation 顾客判断： 观察顾客现用手机颜色以及顾客的着装

B.Implication 强化需求&体验：询问顾客是否满意现用手机颜色，并给予适当回应

C.Problem 需求探寻&倾听：针对不同颜色用户加深顾客痛点

D.Need-pay off 促成购买：推荐新款配色，达成销售

A.深黄

B.浅黄

C.深蓝

D.浅绿

A．深蓝

B．橙红色

C．橙色

D．红色

E．深红色

A.这款腕表非常棒,但我还是不确定它是否适合我

B.我不太明白64小时动力储存有什么用处

C.您能告诉我如何调校腕表吗

A.首选要问清顾客的服用方法，及服用剂量，饮食上有无上火的食物要排除，顾客说食物上比较清淡，喝三七粉是每天清晨服用

B.询问顾客是用开水还是凉开水？跟顾客说明开水冲服三七，三七为熟三七，起到补血的作用，凉开水冲三七才是活血散瘀，所以会上火长痘

C.给顾客配点金银花及野菊花泡水喝，过几天痘痘就会消失了

A．询问使顾客产生犹豫的原因

B．照顾其他顾客，防止耽误生意

C．继续推荐商品，阻止顾客离开专柜

D．向顾客表示本专柜衣物非买勿试

A.袜子颜色浅于鞋子

B.鞋子颜色深于袜子

C.鞋子颜色浅于袜子

D.袜子颜色深于鞋子