A.理赔运费以余额方式返还消费者的京东账户中
B.理赔后,正常48小时会返还消费者运费
C.运费险是由商家赠送
D.运费险是一种保险服务
第2题
A.抵扣>原返>京东余额>银行卡
B.运费券>原返>京东余额>抵扣>银行卡
C.运费券>抵扣>原返>京东余额>银行卡
D.运费券>京东余额>抵扣>原返>银行卡
第3题
A.运费险是一种保险服务
B.只有在确认收货前,发起退换货,才符合理赔条件。换货必须线上申请理赔才会生效
C.运费险的理赔金额与买家实际退货的运费一致
D.必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔
第4题
A.运费券>抵扣>原返>京东余额>银行卡
B.运费券>>抵扣>原返>银行卡京东余额
C.京东余额>运费券>抵扣>原返>银行卡
D.运费券>京东余额>银行卡>抵扣>原返
第5题
A.若用户为微信/支付宝支付,且在两个工作日未开通零钱,将三个工作日自动赔付至支付商品订单的微信/支付宝账户余额中
B.大件商品暂时没有运费险服务
C.订单有运费险服务,则用户退回商品产生的全额运费都可以理赔
D.运费险是平台对消费者的保障,是由平台赠送的
第6题
B.赔付对象:寄件方、收件方信息,以ERP-物流配送-青龙运单管理-运单详情中,收件方信息、"寄件方信息为准,超时退费需要退至付款方/收货方
C.时效产品,如∶特快送,生鲜特快超时就可以按照京东责任理赔给付款方/收货方
D.特惠送等其他非时效产品,付款方/收货方进线索要时效理赔,原则上不进行理赔,但付款方/收货方强烈要求,甚至威胁投诉,如果超对外履约时效则可以按照责任标准理赔最高单倍运费给付款方/收货方,但单笔运单时效理赔只可理赔
第9题
A.订单有标识退货包运费险
B.在确认收货前,手猫app上发起退货退款或换货申请
C.卖家同意退款申请后,需要您填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔
D.退款成功后,保险公司将在48H内审核,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额
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