A、结算处理人员对网点提交的交易有疑问时,可通过电话或实时通讯工具等方式与网点进行沟通。若沟通后双方仍存在异议,则应上报结算管理人员协调。若结算管理人员无法协调,则应逐级上报。
B、结算管理人员在监控过程中发现网点上传的交易存在异常情况时,可通过电话或实时通讯工具等方式与网点联系,由其核实情况后上报。
C、结算处理人员可通过系统的通知消息功能,向所辖网点发布公共通知信息。总行可通过系统的通知消息功能,向各集中处理中心发布公共通知信息
D、严禁前后台人员使用电话、实时通讯工具和公司业务系统通知消息功能聊天或交流私人信息
第1题
A.负责监控本中心的作业流程,及时处理交易时间过长等异常情况
B.负责审核网点柜面上送的凭证影像和交易信息的完整性和正确性,完成交易记帐处理
C.负责处理当地人民银行票据交换所集中提回的票据
D.负责与网点沟通,确认其上送的有疑问交易
第2题
A.负责所属机构公司客户结算业务集中处理
B.负责所辖高风险公司结算业务进行审批
C.负责所属机构部门业务参数的维护
D.负责当地同城交换票据集中提回的处理
第9题
B.可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后,重新提交该笔业务;
C.既可以选择“9984影像业务预判取消”交易将该笔预判交易删除,然后重新发起预判交易;也可以选择“9981金融业务预判处理”交易修改该笔业务后重新提交业务;
D.可以直接再次提交业务至网点审核柜员
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