以下操作不正确的是（)。

A.私下与用户取得联系

B.结束通话时向用户邀好评

C.在拼多多购买的东西出现问题进线联系客服但是不投诉不评价

D.用户辱骂及时上报班长

A.将房源或客源推荐到其他公司或我司以外的人员进行操作

B.未添加电子业绩单、未通过交易中心私下操作业务

C.未经公司批准私下与外部机构展开贷款、担保或其它营利性合作

D.解约退佣后又私下协助双方办理后期并收取费用

A.客户咨询的问题我不知道，可通过百度查询

B.客户咨询的问题我不知道，反馈给组长或则主管协助处理

C.客户咨询的问题我不知道，避免回复错误，直接关闭聊天窗口

D.客户咨询的问题我不知道，但是现在可以随意回复，反正回复错了不要紧

A.官方表扬

B.机械表扬

C.私下表扬

D.被动表扬

A.“我的业务我学习”活动

B.“我的客户我辅导”活动

C.“我的终端我维护”活动

D.“我的客户我维护”活动

A、亲，我是物流客服，如果是商家问题导致的退货，需要您联系商家沟通能不能退运费哦，如果商家不愿意处理，您可以联系拼多多官方客服处理哈

B、亲亲，系统会自动退回运费到您支付的账户里，请您耐心等待一下，如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

C、记录客户需求-采集其他

A.“等一下，我帮您查查”

B.“这个问题我不清楚”

C.“这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？”

D.“我只能做到这样，我也没办法了，抱歉”

A.若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

B.若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

C.若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

D.若订单已经配送，则无法取消