A.菜鸟承担
B.商家承担
C.买家承担
第5题
A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
第9题
A.快递下乡
B.村村通快递
C.乡镇快递全覆盖
D.贫困地区通快递
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