A.转存
B.转账
C.现金
D.支票
第2题
A.存款金额多于实际金额的现金通存导致短款
B.客户取款误操作成存款的现金通存导致短款
C.应存入A账户误操作存入B账户
D.客户存款误操作成取款的现金通兑导致长款
第3题
第5题
A.根据客户实际情况可选择此交易:[000010]有折现金存款、[001010]无折现金存款、[007050]修改账户信息提示
B.若客户持存折办理存款业务,则直接刷折进行有折现金存款交易;进入交易后,根据客户填写的业务交易单,录入产品类型,产品子类、存期、基期等要素
C.若客户只提供账号进行存款,则操作无折现金存款交易;柜员输入账号,界面自动弹出账户户名
D.若使用支票支取款项,转账存入账户,则操作无折转客户账;先验证印鉴,再由柜员输入凭证类型、凭证号码及签发日期
第8题
A.客户已开立理财类交易账户,但未进行过储蓄结算账户加办
B.客户已开立理财类交易账户,但加办的原储蓄账户已销户
C.客户未开立过理财类交易账户
D.客户已开立理财类交易账户,但储蓄结算账户进行变更
第9题
A.由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确
B.必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。
C.必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。
D.调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。
E.在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。
第10题
A.若换卡时原卡芯片可读,则完成换卡交易后系统联动进入“取款-借记卡-IC 卡-圈提/转账”功能,根据芯片实时余额为客户办理IC 卡圈提处理。
B.若换卡时原卡芯片可读,则完成换卡交易后系统联动进入“取款-借记卡-IC 卡-换卡”功能,根据芯片实时余额为客户办理IC 卡圈提处理。
C.若换卡时原卡芯片不可读,则完成换卡处理后交易结束,系统于一定时间(目前为25个自然日)后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户。
D.若换卡时原卡芯片不可读,则完成换卡处理后交易结束,系统于一定时间(目前为15个自然日)后自动将电子现金账户余额转入到新卡对应的活期结算账户
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