A.安全
B.担心
C.说明
D.劝说
第1题
A.您的心情我能理解;我尽快想办法给您解决,好吗请您相信我
B.您的心情我能理解;我们是不对,我们不会这样了
C.您的心情我能理解;我尽快想办法给您解决,好吗请您相信我们公司
D.您的心情我能理解;您别去管他,我帮您投诉他
第2题
第3题
第4题
A.后悔
B.于什么什么不成
C.烦躁
D.老天爷跟我作对
第8题
B、这些学生这么调皮,基础又这么差,成绩不好我也办法
C、学校给我安排的教学任务,一定是有他的原因,我一定尽力做好
D、我是一个工科生,让我教英语我肯定教不好,我还是拒绝这个任务吧
第10题
A.合理宣泄法
B.放松训练法
C.转移注意法
D.改变认知评价法
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