A.无地域限制
B.无时间限制
C.个性化服务
D.全面化服务
第1题
A.个性化服务
B.提供了一站式服务
C.突破了地域和时间的限制
D.提升了企业的竞争力
第2题
第3题
A.客户自助服务
B.以计算机技术为基础
C.业务流程复杂
D.不受时空、地域限制的“3A式”服务。
E.以网络为媒介
第4题
A.被动服务
B.主动服务
C.受时间地点的限制
D.以上都不对
第5题
A.需求个性化
B.线路深度化
C.服务专属化
D.行程私密化
第6题
第7题
A.物流辅助服务
B.交通运输服务
C.经营租赁服务
D.商务辅助服务
第8题
A.呼叫中心
B.购物车
C.电子钱包
D.个性化页面服务
第9题
A.A:没有地域限制
B.B:在全国范围内有效
C.C:有无地域限制由当地政府决定
D.D:没有地域限制的,可在全国范围内有效
第10题
A.全部呼叫
B.国内长途
C.国际长途
D.高费率
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