用户电视购买2年屏坏了，TCL售后上门维修更换屏后，保用期为：自整机“三包”有效期开始之日计算，三年为止（）

A.电视主页

B.TCL微电视

C.多屏互动

D.实物激活卡

A.拨打终端公司400-188-8186电话报账处理

B.拨打1008655保障，派单装维上门处理

C.找代理商做售后处理

D.通过和淘手机购买一只新遥控器

A.安抚顾客，让顾客带着购物凭证到店处理

B.安抚顾客，让用户去售后网点进行售后

C.安抚顾客，让用户拨打400官方客服电话，预约师傅上门售后维修检测

D.安抚顾客，让门店伙伴上门帮用户进行排查问题检修

A.15 2

B.15 3

C.30 2

D.30 3

A.臻悦系类赠送半年4k会员，同时送半年智慧学堂会员

B.卡萨帝电视55吋赠送耳机需要售后上门时候带，65,75的是随机赠送

C.臻悦系列赠送物联网精灵需要售后带上门，同时赠送双会员权益一个月

D.卡萨帝电视赠送一年4k钻石卡，中幼钻石卡，同时65,75赠送耳机需要在用户购买时候海知友海尔模式下发给顾客

A.建议用户到OPPO售后开检测单，检查单符合安排上门取旧换新更换

B.告知超了15天换新周期建议用户到售后维保

C.建议邮寄我司待检，检测通过可以更换

D.建议正常使用

A.装维员技能水平不足

B.装维员存在乱收费现象

C.装维员收费属于合理收费

D.装维员存在上门不及时问题