第1题
A.票价提高的,须向旅客补收票款差额,并收取变更费和误机费
B.票价降低的,按自愿退票重出
C.旅客选择维持原票价继续旅行,即不退还票价差额,收取变更费和误机费
D.税费差额多不退少不补
第2题
A.应将该旅客的免费行李额同时做相应提高
B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额
C.应要求该旅客重新购票,原客票按照自愿退票处理
D.应要求该旅客重新购票,原客票按照非自愿退票处理
第3题
A.更换了旅客的舱位等级
B.承运人未能提供事先已订妥的座位
C.旅客要求改变航班
D.旅客要求改变乘机日期
E.经医生证明旅客健康状况不适宜乘机而要求变更
第6题
A.因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班
B.取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点
C.未能在合理的时间内按照班期时刻飞行
D.造成旅客已订妥座位的航班衔接错失
E.更换了旅客的舱位等级
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