A.JD商品下单时间3小时内,直接工单取消订单
B.JD商品下单时间3小时外,创建流转工单给工单组
C.直接创建流转工单给工单组处理
D.订单是已接收状态,直接创建工单取消订单
第1题
A.配送延误
B.商品买错取消和拒收
C.无理由退换货
第2题
A.告知商家与用户协商,让用户在手机端内自行取消订单
B.直接帮商家取消订单
C.客服联系用户,让用户取消
D.拒绝商家告知平台无权限
第4题
A.退款到账时间是7-15个工作日
B.接机订单需要联系供应商确认取消问题
C.用户可随时取消自己的订单
D.接送机订单存在取消时限
第9题
A.告知商家与用户协商好之后建议用户在手机端内自行取消订单
B.核实商家ID以及商家名称,帮其取消订单
C.客服回拨用户电话,让用户取消
D.拒绝商家告知平台无权限
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!