根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客服中心是95598客户投诉举报的工作的执行单位（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，属于投诉举报工单，省级客服中心即时通过电话、邮件、短信等方式报告同级市场营销部（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，全部投诉由省级客服中心进行“销号”管理，销号的标准为客户问题解决且回访结果满意（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，全部投诉（服务终止的问题除外）由省级客服中心进行“销号”管理，销号的标准为客户问题解决且回访结果满意（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》答复客户环节中，95598客服人员对无法判断投诉或行风举报问题是否属实、有效的，传递至客服工程师确定或复核问题类型（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，责任单位应在接单后个工作日内向省级客服中心反馈投诉处理结果，并答复客户，个工作日内反馈举报处理结果（由监察部门调查处理的涉及员工违规违纪的行风举报除外）（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后，投诉、意见、建议及行风举报问题，由（）答复客户，其它业务由座席员回访答复客户

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，责任单位接到投诉举报工单后12个小时内开展现场调查处理（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，被回退的工单需要在2个工作日内补充完整工单内容并反馈（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，责任单位接到投诉工单后4小时内首次联系客户，其中较大及以上投诉1小时内联系客户（）

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，重复投诉是指已有一次办结的投诉或意见建议工单，对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（）