A.客户使用需求
B.工作单位
C.网络出现的问题描述
D.月收入情况
第1题
第2题
A.入户沟通
B.需求确认
C.现场勘查
D.方案设计
第3题
A.智能组网服务
B.销售手机终端
C.推荐流量套餐包
D.5G业务宣传
第4题
A.差异化服务
B.感情营销
C.大厅营销
D.有效沟通
第5题
A.家庭网络标准化评测服务
B.家庭有线无线组网方案设计
C.终端安装调优及持续的家庭网络保障服务
D.按客户需求提供组网终端产品
第6题
A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求
第7题
A.中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络
B.中国移动基站TD
C.中国移动基站4G
D.中国移动基站5G
第8题
B.重点接触
D.定期了解需求
第9题
第10题
A.经营环境
B.经营状态
C.思考方式
D.行为方式
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