A.主动介绍该航班准备的快速餐/夜宵
B.了解旅客用餐时间及个性化需求
C.根据客人需求及时添加饮品
D.快速餐无需提供热毛巾
第3题
A.在正常供餐结束后,立即送出
B.了解特殊餐旅客餐别及座位号,并优先于其它旅客提供
C.了解特殊餐旅客的座位号,并按正常的供餐次序为其提供
D.在无特殊餐旅客座位的情况下,可广播通知旅客
第4题
A.将餐厅经理或主管介绍给游客,以便直接联系
B.地陪应与旅游团全体成员约定集中用餐的时间和地点
C.为了让客人吃好,导游应该与客人坐在一起吃饭
D.如果第一餐安排在外,地陪抵达时通知餐厅团名、国籍、人数、标准和要求
第7题
A.柜台点餐不提供送餐到桌服务
B.顾客要求时,才提供送餐到桌服务
C.点膳/收银员主动介绍送餐到桌服务,并口头与备膳员沟通
D.点膳/收银员主动介绍送餐到桌服务,并在收银机录入号码牌编号
第8题
A.使用基础胰岛素的患者应监测空腹血糖,根据空腹血糖调整睡前胰岛素的剂量
B.使用预混胰岛素者应监测空腹和晚餐前血糖,根据空腹血糖调整晚餐前胰岛素剂量,根据晚餐前血糖调整早餐前胰岛素剂量
C.使用餐时胰岛素者应监测餐后或餐前血糖,并根据餐后血糖和下一餐餐前血糖调整上一餐前的胰岛素剂量
第9题
A.可协助旅客安排餐食和住宿,但费用由旅客自理
B.可协助旅客安排餐食和住宿,餐食免费,但住宿费用由旅客自理
C.可协助旅客安排餐食和住宿,住宿免费,但餐食费用由旅客自理
D.应当为旅客免费提供餐食和住宿
第11题
A.个性化
B.创新化
C.多样化
D.需求化
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