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[主观题]

以下哪些属于福建移动营业厅可为老年客户提供的专属服务()

A.厅内休息区设置爱心专座,供进厅老年人客户休息等候;厅内引导人员应优先做好老年客户的咨询、引导、解释工作

B.厅内提供65岁以上老年人优先服务,三个及以上台席的营业厅需设立爱心专席,营业厅在二楼的,应尽可能在一楼设置爱心专席,方便65岁以上老年人.孕妇及行动不便等客户群体办理业务

C.厅店门口设置无障碍通道,方便轮椅通行;确因厅店硬件条件限制的,需在厅店门口粘贴厅店服务联系电话,方便客户寻求帮助

D.厅内便民服务箱中必备老花镜等设施,方便老年人需要时取用

E.厅内提供65岁以上老年人优先排队取号服务

F.上门服务

答案
ABCDEF
更多“以下哪些属于福建移动营业厅可为老年客户提供的专属服务()”相关的问题

第1题

携入到移动的客户可使用以下哪些服务渠道()

A.10086人工服务

B.网厅

C.短信营业厅

D.重庆移动手厅APP

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第2题

营业厅应具备()、()、()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到(),具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区

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第3题

根据《中国电信全务服务标准》,中国电信客户可通过哪些渠道查询积分()

A.营业厅

B.网厅

C.掌厅

D.10000号

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第4题

自有营业厅中的旗舰厅、示范厅设世界风客户接待室(专区),专用于俱乐部客户的各项服务,其他自有营业厅设立大客户专柜。()
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第5题

全球通钻石卡客户的优先服务有哪些()

A.厅店排队优先

B.10086热线直接人工接入

C.10088客户经理服务

D.专属网络工程师服务

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第6题

以省为单位设立统一:微信、短信营业厅、客户服务网站(掌厅)()

A.95598热线

B.营业厅

C.微博

D.在线客服

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第7题

关于网格线上化运营说法错误的是()。

A.利用网格内的智慧营业厅,利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置,开展视频直播,带动客户进厅参与业务体验

B.将号卡预约派单增加社会渠道环节,网格经理在收到线上派单后,可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理

C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容,与生产销售任务达成无关

D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信,引导进厅客户及厅店常客进群

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第8题

网点员工有下列哪些行为时,网点负责人应予禁止()

A.带无关人员进入营业场所

B.在客户视线范围内就餐

C.在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐

D.在客户等候区休息和聊天

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第9题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:除自助营业厅外,其他各等级营业厅应至少提前()个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息()

A.3

B.5

C.10

D.15

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第10题

办税服务厅设置以下哪几种功能区域()

A.办税服务区

B.咨询辅导区

C.自助办税区

D.等候休息区

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