A.菜鸟
B.官网
C.微信
D.拼多多
第3题
A.倒签单排查不需要排查出险地点周边的120急救中心
B.如当地居民医保不支持排查,直接回复调查就可以,无需排查当地医院
C.核实出险人身份并拍照验伤时,需要被保险人手持身份证拍照
D.回复调查任务只需要按照下调内容回复就行,不需要根据在调查过程中遇到的实际情况考虑是否扩大调查范围,也不需要调查人员分析案情
第7题
A.中途更换接电人,专员需要重新核身
B.核实客户身份未得到客户回应,需再一次进行核身
C.如两次都没有回应,可以陈述事实礼貌挂机
D.致电本人号码时通过了身份验证后,沟通过程中发现非本人不需要重新核身
第9题
A.通过中国人民银行的联网核查公民身份信息系统核实
B.通过网点正式推广的身份信息核查系统核实
C.不需要核实,可以直接办理
D.须与办理业务本人核实身份证件的照片后办理
第11题
A.客户可凭人民银行规定的有效身份证件在中信银行开立已面对面核实Ⅱ类户,该账户无需绑定账户进行身份验证
B.客户可通过电子渠道办理所有Ⅱ类银行账户手机号码、绑定账户的变更
C.客户可通过智慧柜台将Ⅱ类账户升级为Ⅰ类银行账户,升级应先按照新开Ⅰ类银行账户的要求核实客户身份无误
D.客户可通过智慧柜台将未面对面核实Ⅱ类户升级为已面对面核实Ⅱ类户,升级前应按照新开已面对面核实Ⅱ类户的要求核实客户身份无误
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