以下关于理赔服务时效说法正确的有（）

A．索赔流程和索赔所需资料

B．通赔服务和赔案网上查询服务

C．领款方式和银行账户信息

D．理赔时效

A.缩减理赔时效

B.提升客户满意度

C.降低运营成本

D.加强理赔管控

A.留存业务寿险app使用率

B.寿险app养老认证使用率

C.小额理赔时效

D.客户投诉四项内容

A．理赔的专业化管理

B．理赔的成本管理

C．理赔的服务支持

D．理赔的客户关系管理

A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付

B.同一个订单如发生多次退换货服务，仅理赔一次

C.运费险审核通过后5个工作日到账

A.影响案件处理时效

B.影响客户满意度

C.影响客户及公司利益

D.影响理赔流程的顺畅性

A.1.5

B.2

C.2.5

D.3

A.5×24小时

B.5×8小时

C.7×24小时

D.7×8小时

A.理赔客户

B.公司客户

C.社会贫困人士

D.社会人士

A.理赔由京东金融负责

B.理赔我们不管，由保险公司负责

C.理赔可以联系保险公司进行，我们也可以予以配合

D.理赔联系我们，由我们找保险公司理赔