A.企业的基本情况
B.走访的背景与目的
C.会议沟通的具体情况
D.跟进事项及责任人
第3题
A.跟进审核的流程与初审一样,包括开始会议,现场走访,文件查阅,员工访谈,结束会议
B.跟进审核主要跟进前一次审核报告中相关项目的改善状况
C.跟进审核仅跟进前一次审核报告中相关项目的改善状况
第4题
B.与企业高层管理人员、重要职能部门管理人员和重要岗位的员工进行座谈
C.阅读审计报告原件
D.登陆人民银行信贷咨询系统,与金融同业建立沟通机制,必要时走访政府机关、供应商、产品用户、企业雇员以及其他与企业有业务往来的单位
第5题
A.主持引导沟通过程,倾听客户的情况介绍
B.观察客户经理的服务态度与营销话术能力,判断是否有待提升或不足之处
C.布置客户经理进行客户后续的跟进与对接
D.布置客户经理熟练掌握我行产品的基本情况,并收集掌握同业类似产品的基本情况
第6题
A.应根据相关法律法规,妥善处理企业与投资者间的关系;
B.企业与客户沟通的方式可以是座谈会、走访客户等;
C.内部审计人员的沟通主要包括人员沟通和组织沟通;
D.内部审计人员的沟通方式主要是口头沟通;
第7题
A.临促上岗准备工作完成后进行考勤打卡(打卡合格四要素:本人检查:合格,产品检查:合格,服装检查:合格,背景检查:合格)
B.如果无临促上班活动,不需要有人员进行考勤打卡
C.活动执行时间内,督导本人进行走访检核,进店、离店拍照须本人入镜,如实填写检核项目
D.促销员服装伊利LOGO要露出完整,不能有褶皱、遮挡、过曝等
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