A.代销人员明示身份,出示有效身份证明
B.代销人员出示投保提示书、产品说明书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明
C.代销人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为合作保险公司的产品
D.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件、抄录投保单风险提示语句
E.代销人员,告知投保人承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等
第1题
A.代销人员只需说明自己身份,无需出示有效身份证明
B.代销人员无需告知投保人所购买产品为合作保险公司的产品,以及承保保险机构名称
C.代销人员需确认投保人对其说明告知内容作出明确肯定答复
D.投保人还应签署投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件
E.投保人应抄录投保单风险提示语句
第3题
第4题
A.双录设备须在理财专区内进行配置
B.连接到电脑上的双录设备须设定用户名和密码
C.录像画面可清晰辨别网点员工和客户的面部特征
D.录音内容可明确辨别网点员工和客户的语音表述
E.双录之前必须进行测试
第8题
A.营业厅电子监控记录的营销人员在大堂向客户营销推介理财产品及客户购买产品的流程的录像资料
B.理财销售专区录像设备记录的销售人员刘某向客户介绍产品信息并进行风险提示,客户同意购买的录像资料
C.销售人员张某引导客户至理财销售专区进行录音录像,并将摄像头完全对准客户,使录像准确记录客户的面部特征和语言表述
D.李某在销售专区用双录设备记录向客户介绍产品和交易购买的环节,但最后客户改变主意没有购买
第9题
A.隶属支行营业网点
B.与存取款等日常业务分离
C.有“理财专区”字样的标牌
D.专区内须以桌签、标牌等方式,在显著位置,以醒目字体对客户进行重要提示
E.可以在设置在高柜
第10题
B.专区“录音录像”管理,在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像
C.在销售专区外进行产品销售
D.在自助终端等电子设备上代客操作购买产品
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