A.小明与同事的日常工作微信群
B.小明与3名同事一起出差,为方便沟通创建的微信群
C.小明与3位都喜欢周杰伦的朋友一起去看演唱会,为了方便沟通创建的微信群
D.小明与公司供货商所在的微信群
第2题
B.腾讯投票是腾讯推出的基于微信个人端投票的小程序,界面简单易操作
C.社群在微信中的具体表现形态是不同的微信群。因微信群对人数有限制,社群壮大后,用户需要开设多个群,通过手机微信或客户端微信对社群进行管理,其难度就会随着群数量的增加而增加
D.目前个人微信辅助工具中,功能比较强大的只有WeTool
第3题
A.在公司工作交流微信群发布房源信息
B.在经纪门店业务会议上推荐房源信息
C.在地方晚报上刊登房源广告
D.在公司信息管理系统中向同事发布房源信息
第4题
A.云客服沟通仅限使用钉钉、阿里旺旺。应使用官方群,不能私自建其他群
B.小安建了一个微信群,并且将群号分享给其他云朵,让他们都加到群里
C.他人邀请小邝加入QQ群,小邝拒绝并告知群沟通,应使用钉钉
D.为了更好的沟通,小安自己建了一个云客服沟通QQ群,让小二都加入进去
第5题
A.建议他们去做婚姻咨询
B.劝小明妈妈放弃冷战,努力寻求沟通的途径
C.关注小明的心理和行为变化并如实与小明父母沟通
D.清官难断家务事,最好不要干预
第8题
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
第9题
A.立刻向辅导员或学校保卫处报告,说明被骗的情况
B.向该交易群的群主反映情况,防止更多人被骗
C.忍气吞声,全当花钱买了个教训
D.为了减少损失,以相同方式转手卖出
第10题
A.民警担任群主
B.网格员头像统一为省网格LOGO
C.村社区网格微信群成员不少于150人,城市社区网格微信群成员不少于200人
D.群成员备注统一为真实姓名
第11题
A.小明说是小丽的亲人,要知道小丽的发货地址方便签收
B.小明说是小月的同事,说小月手机没电要修改手机号码
C.小丽付款后,客服主动跟小丽用旺旺核对收货地址
D.小明未下单的,却提供一个订单编号说要求要查询订单信息
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