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[判断题]

北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务（）

答案
是
发布时间：2021-10-25
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第1题

英国客户A漫游北京，拨打漫游到上海的美国手机客户B的拨号方式（美国的国家代码为1）（）

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第2题

如果客户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉

A.12580

B.96159

C.10086

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第3题

南京神州行金卡客户A漫游到上海，上海全球通用户B拨打A，对客户A计费为（）

A.0.80元／分钟

B.0.80元／分钟＋0.07元／6秒

C.0.07元／6秒

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第4题

南京“动感地带”用户A到上海漫游时，在2月21日21时30分拨打上海到南京漫游的“全球通”B用户的手机3分钟，B用户应付（）

A.3.9元

B.4.5元

C.1.8元

D.2.7元

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第5题

移动手机拨打12580按套餐资费标准收取基本通话费（或漫游通话费）、本地长途费，（）免收，不收取信息费

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第6题

手机杂志业务定制、修改及取消受理渠道是（）

A.营业厅

B.持本人手机拨打12580

C.持本人手机拨打1860

D.发短信取消

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第7题

客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理（）
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第8题

如果用户使用12580需要投诉，可以拨打（）进行投诉

A.12580

B.96159

C.10086

D.12580001

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第9题

按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心是面向行内外客户，提供服务支持和在线营销，是综合型多功能的客户互动中心（）

A.天津客服中心

B.上海客服中心

C.三农客服中心（成都）

D.北京客服中心

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第10题

客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）

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