地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班（车次、船次）或时间有变更，应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接（）

A.认真倾听，主动与旅游者沟通

B.如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行申辩

C.在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D.对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E.导游人员或组团社将投诉者的姓名和联系方式反馈给接待社

A.境外旅游社

B.组团社

C.当地接待社

D.当地旅游局

A.地接社计调部

B.地方导游

C.景区有关部门

D.全程导游

A．旅游团即将离开本地前

B．治安不理想的地方

C．人多情况复杂的街区

D．不向游客开放的地方

E．有“问题”的娱乐场所

A.抓紧时间将计划内游览项目完成

B.向旅行社领导和有关部门报告,与饭店、车队联系,及时办理退房、退餐、退车等事宜

C.向旅游者承诺一定的经济补偿

D.及时通知下一站地接社

E.为旅游团买好票据

A.当地接待社

B.该团组团社

C.旅游者所在单位

D.有关执法部门

A.旅游日程商定后，由领队向旅游者宣布

B.每天的活动安排确定后，请领队将出发时间和地点通知旅游者

C.入住饭店时，请领队为旅游者分配房间

D.旅游团离店前，请领队宣布旅游者出行李时间

E.旅游故障处理后，由领队向旅游者宣布处理结果

A.地方治安不理想

B.地方复杂，混乱

C.单独骑自行车上街

D.游客自己划小船游湖

E.在非游泳区域游泳

A.所送散客姓名

B.离京的日期、所乘航班或车次

C.游客下榻的饭店

D.确认日程安排

E.是否与其他游客合乘一辆车去机场或车站