第2题
A.旅客持票进站后或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。
B.车站引导标志缺失或不准确,误导旅客造成其人身伤害的。
C.车站设施设备不良造成旅客人身伤害的。
D.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足,致使旅客抢上列车造成人身伤害的
第3题
A.4份
B.1份
C.2份
D.3份
第7题
A.客运记录
B.电子记录
C.书面证明
D.手工材料
第8题
A.15
B.10
C.5
D.3
第11题
A.旅客自行开车门受伤
B.列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤
C.旅客将开水撒翻至其他旅客受伤
D.旅客在站台摔倒
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