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京东自营7无理由退货,____质量问题,____质量换货。

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第1题

京东自营无理由退货____天。

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第2题

京东自营质量换货____天。

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第3题

京东自营质量退货____天。

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第4题

全渠道支持()天无理由退货,()天无理由换货,()天内质量问题退换货(页面活动特殊注明除外)。

A.7,15,180

B.10,15,180

C.15,30,180

D.30,60,180

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第5题

三包政策指的是()。

A.7天无理由退货

B.30天质量问题免费换货

C.一年全国联保

D.买贵包赔

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第6题

在直播间购买的一加8系列手机享受的售后政策?()

A.7天无理由退货

B.15天质量问题退货

C.30天质量问题换货

D.一年质保

E.半年碎屏险

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第7题

关于退货流程描述以下正确的是()。

A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货

B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留

C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货

D.无论什么原因退货运费都由客户支付

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第8题

以下哪个是7A处理法中“权宜”的正确描述?()

A.客户:灶具买错气源了,想要换货。 客服:抱歉,京东系统不支持更换气源,不能处理

B.客户:灶具买错气源了,想要换货。 客服:抱歉,已超无理由退换货周期,这边建议您联系师傅更换气嘴,或这边为您处理退货,您可重新购买的

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第9题

7天无理由退货时间为签收次日零时起7天内。()
7天无理由退货时间为签收次日零时起7天内。()

A.对

B.错

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第10题

京东自营无理由退货不需要收取取件费的有()。

A.京享值≥6千

B.企业用户

C.钻石会员

D.购买退换无忧

E.PLUS会员

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