A.主动给小朋友准备一把宝宝椅
B.点菜时推荐适合宝宝吃的菜品
C.给小朋友拿一个玩具或是一份宝宝餐
D.顾客点菜会自己考虑宝宝的菜,我们听顾客的
第4题
A.我们的业务是什么
B.这个业务的顾客是谁
C.我们对顾客的价值是什么
D.我们的业务应该是什么
E.我们的业务将是什么
第8题
A.走顾客用餐的路线
B.从内到外,走顾客用餐的路线,过程中与顾客、员工互动
C.从外到内,走顾客用餐的路线,过程中与顾客、员工互动
D.走员工用餐的路线,过程中与员工互动
第9题
A.用心服务但不过多打扰
B.放置小熊陪伴顾客
C.赠送顾客笑脸果盘
第10题
A.奖励小孩一个造型气球
B.慢慢吃啊,全部吃完了,姐姐/阿姨给你一个奖励哦
C.用餐中要关注孩子
D.有散落的食物要及时清理,有跌落的餐具要及时更换
第11题
A.当顾客指定试穿的运动T恤只有2件,我们应该提供大于等于5件
B.当顾客指定试穿的内衣只有2件,我们应该提供大于等于5件
C.当顾客指定试穿的牛仔裤只有1条,我们应该提供大于等于3条
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