A.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可
B.在线支付的订单可以选择送货时间在下单之后的40天内均可
C.只要客户提出需求即可联系配送修改
D.配送预约送货时,送货时间可以适当延迟但是不能提前
第1题
A.收货人手机号
B.2C订单号
C.家人手机号码
D.苏宁易购下单账户
第3题
A.客户来电下单时不能推诿、积极主动与客户沟通
B.客户下单登记好取件地址,应跟客户确认地址,避免因错别字导致订单无法匹配到正确网点
C.客户来电下单时告知已在官网下单坐席可以不予理会直接帮客户下单
D.客户下单针对上海地址只要没有登记错无需逐字核对
第6题
A.10元/单
B.20元/单
C.30元/单
D.50元/单
第10题
A.核实客户当时选择的是货到付款,告知自销售日期起最长可延期15天
B.核实客户当时选择的是货到付款,告知自销售日期起最长可延期7天
C.核实客户当时选择的是在线支付,告知自销售日期起最长可延期45天
D.核实客户当时选择的是在线支付,告知自销售日期起最长可延期30天
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