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服务经理到店应该点检是否有技术营销产品日报表()

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第1题

服务经理到店应该点检12种技术营销产品渗透率是否达到目标()
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第2题

服务经理到店应该点检技师营销过程车间主任是否有定期抽查()
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第3题

服务经理到店应该点检车间班组是否按照营销能力进行强弱匹配()
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第4题

服务经理到店应该点检服务顾问开口渗透是否有录音()
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第5题

店长或经理到店辅导时,需重点关注门店日工作记录表上内容()
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第6题

日常门店安全管控过程中,有哪些主要工具能帮助我们进行检查()

A.日巡表

B.单店信息表

C.点检表

D.安全检查表

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第7题

跨条线转岗员工(如从运营柜员到服务经理/理财经理、或服务经理到理财经理),给予不少于()的考核保护期

A.三个月不超过一年

B.三个月不超过半年

C.半年不超过一年

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第8题

客户服务经理应适时向客户()或推介简单产品,转介复杂产品至()处,由沃德客户经理进行深度()与营销

A.沃德客户经理

B.零售客户经理

C.发掘

D.准确介绍产品

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第9题

店内出售的产品在呈递给顾客之前应该__()

A.打包最先出品的那批产品

B.快速取货,直接打包装袋

C.进行外观颜色和气味异常确认

D.产品外观六个方位检查是否有异物

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第10题

若客流量增加,网点营运主管或副主管应及时调度客户服务经理到岗提供服务。其中,咨询引导区至少应确保()客户服务经理值守。对于暂无人值守的高低柜服务区域需摆放温馨提示牌,告知客户可向厅堂内任意客户服务经理寻求帮助

A.三名

B.两名

C.一名

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第11题

某4S店线索量越来越高,公司决定从客服部调客服专员晓丽担任邀约专员一职,晓丽到岗后负责店内汽车之家线索的首次呼出并确认客户是否需建档继续跟进,该店数字营销主管应该给予晓丽相关的软件支持,说法正确的是()

A.由数字营销主管将客户线索信息截图给至晓丽,进行客户跟进

B.给晓丽跟进表格,让晓丽自行选择客户跟进

C.和其他销售共用一个i车商app,进行客户跟进

D.引导晓丽下载App端i车商并注册申请账号,通过申请后,为晓丽新增线索分配权限,并告知其APP端i车商中的智慧网销产品功能及操作方法

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