我要投诉聚的（）

A.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机要求拼车

B.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机强制要求线下支付

C.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-电话/短信骚扰或肢体接触

D.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-出租车司机要求收取一口价

A.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机绕路-故意绕路

B.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机强制要求线下支付

C.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机绕路-导航不准

D.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机没来接我-引导乘客取消

A.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机线下私自交易订单（司机甩单）

B.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机强制要求线下支付

C.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-电话/短信骚扰或肢体接触

D.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-出租车司机要求收取一口价

A.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机没来接我-操作修改目的地被司机拒绝

B.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机未佩戴口罩

C.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机没来接我-司机没来接我-接单后原地不动

D.巡游出租车-乘客-乘客投诉-司机服务-司机没来接我-已见到司机但被拒载

A.巡游出租车-乘客-发票问题-发票投诉-司机不提供打车小票

B.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-订单支付时限

C.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-出租车如何支付

D.巡游出租车-乘客-乘客咨询-支付咨询-能否线下支付

A.3

B.5

C.7

D.10

A.MVM长时间故障.未及时发现修复，造成乘客投诉

B.乘客填写《乘客意见征询薄》后未得到回复.造成乘客投诉

C.工作人员作业过程或回复乘客过程中有明显差错.造成投诉

D.工作人员在服务过程中未使用十字文明用语.态度恶劣，造成投诉

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.无责乘客投诉

A.巡游出租车-司机 费用投诉 误操作-提前结束计费

B.巡游出租车-司机 费用投诉 输错计费金额

C.巡游出租车-司机 费用投诉 误操作线下支付

D.巡游出租车-司机 费用投诉 订单未支付

A.行车责任事故间隔里程

B.乘客表扬率

C.投诉处理率