更多“《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,需要挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客()”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,灭火器应保持清洁,需要时,可搭挂物品,但严禁挪作他用()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车到站时,组织旅客先上后下()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时,礼让旅客()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定,旅客问讯时,必须面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理改签、退票()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,主动示意其让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。()
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