B.亲亲,您拍的这款商品现在参加了聚划算活动呢,价格非常优惠,您在30分钟内不付款就会被系统自动取消订单了哦
C.亲爱哒,您现在付款的话,物流就在旁边,可以直接给您发贷的呢
D.亲亲,活动前拍下还有神秘小礼物哦,限量100份哦送完即上的
答案:ABCD
解析:通过发货时间(C)、优惠政策(D)、库存情况(A)、交易关闭时间(B)等呈现紧迫感,迫使客户尽快下单。
第1题
A.亲,这款商品今天已经卖了1000件了,现在库存比较紧张,您现在付款还可以帮您保留的呢
B.亲亲,您拍的这款商品现在参加了聚划算活动呢,价格非常优惠,您在30分钟内不付款就会被系统自动取消订单了哦
C.亲爱哒,您现在付款的话,物流就在旁边,可以直接给您发货的呢
D.亲亲,活动前拍下还有神秘小礼物哦,限量100份哦送完即止的
第4题
A.不可以关闭,因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题,应该与消费者沟通消除误会,按照消费者的意愿是否关闭订单
B.可以关闭,因为关闭订单后,交易就不存在了,也不会造成任何后续的问题
C.不可以关闭,因为关闭订单后,,消费者就付不了款,这样消费者会很伤心
第6题
A.互补性产品的效果
B.购买意愿
C.对品牌的知名度
D.兴趣
E.期望
第8题
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
第9题
A.互补性产品的效果
B.购买意愿
C.对品牌的知名度
D.兴趣
E.期望
第10题
A.站在消费者的角度理解消费者,让消费者拍下付款后,直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求,天猫规则不允许线上交易引导到线下完成,引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉,无法满足消费者自提的要求,但是可以使用XX快递当日达快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者的要求,并且拉黑消费者,因为消费者有诱导线下交易的可能性
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