企业应用集成是一个战略意义上的方法，它从服务和信息角度将多个信息系统绑定在一起，提供实时交换信息和影响流程的能力。（1）提供企业之间的信息共享能力，（2）在用户使用角度能够对集成系统产生一个"整体"的感觉。空白（2）处应选择（）

解析：传统的企业应用集成包括界面集成、数据集成、应用集成和过程集成，其中，数据集成是其他集成方法的基础。
①界面集成：把各应用系统的界面集成起来，统一入口，使用户能够对集成系统产生一个"整体"的感觉。
②数据集成：数据集成是应用集成和业务过程集成的基础，可以提供企业之间的信息共享能力。在集成以前，要对数据进行统一标识、分类，并进行元数据建模。这3个步骤完成后，就可以实现企业范围的数据共享和数据分布了。
③应用集成：这一水平的集成目的是指将多个应用系统进行"绑定"，使之像一个实时运行的系统一样接受信息输入和产生数据输出，实现多个系统功能的"叠加"。应用集成广泛用于B2B集成、在后端服务应用基础上建立的客户关系管理系统、集成多个应用的Web门户等。在ERP应用实施后，也要经常进行与新的应用系统的集成。
④过程集成（业务流程集成）：为实现整体的业务目标，要定义、关联和管理不同的业务过程，并通过相应的业务信息系统中实现所需要的信息交换，从而降低成本，更高效地实现客户目标。BPI的要素包括过程管理、过程建模和工作流